Política de privacidad

Esta política aplica al uso de los canales oficiales del proyecto, incluyendo el sitio web, la compra de stickers digitales, el acceso a la quiniela privada, el ranking y las comunicaciones relacionadas con la campaña.

1. Identidad del responsable

Responsable del tratamiento: Motor Pyme SpA
RUT: 78.320.249-2
Correo de contacto y soporte: contacto@motorpyme.cl

2. Qué datos podemos recopilar

Podemos recopilar y tratar datos personales como los siguientes:

• nombre y apellidos;
• correo electrónico;
• datos asociados a la compra;
• identificadores de pedido, jugada o participación;
• seudónimo público;
• registros de acceso y uso de la plataforma;
• información necesaria para validación de identidad y entrega de premios;
• antecedentes técnicos básicos de navegación, seguridad y funcionamiento del sitio.

No solicitamos deliberadamente datos sensibles innecesarios para la operación de la campaña.

3. Cómo obtenemos tus datos

Tus datos pueden ser obtenidos cuando:

• compras un sticker digital;
• completas formularios dentro del sitio;
• accedes a la quiniela privada;
• registras o editas tu seudónimo;
• nos contactas por correo;
• participas en la dinámica, ranking o proceso de validación de premios;
• interactúas con la plataforma o con nuestros sistemas de soporte y seguridad.

4. Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

1. procesar compras y validar pagos;
2. habilitar accesos a la quiniela privada;
3. generar, administrar y vincular jugadas o participaciones;
4. operar el ranking y mostrar seudónimos públicos;
5. enviar comunicaciones operativas, técnicas o de soporte;
6. verificar identidad cuando corresponda;
7. contactar a potenciales ganadores;
8. coordinar la entrega de premios;
9. prevenir fraude, abusos, accesos indebidos o usos contrarios a las Bases;
10. cumplir obligaciones legales, tributarias o contractuales asociadas a la operación del proyecto.

5. Base del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza en la medida en que:

• sea necesario para ejecutar la relación derivada de tu compra o participación;
• resulte necesario para operar correctamente los beneficios digitales asociados al proyecto;
• cuente con tu consentimiento, cuando corresponda;
• o se encuentre permitido por la normativa aplicable.

Los datos personales sólo pueden tratarse cuando la ley lo autoriza o el titular consiente expresamente, y deben utilizarse de manera concordante con los fines informados.

6. Seudónimo público y ranking

Si participas en la quiniela privada, podrás registrar un seudónimo público.

Aceptas que dicho seudónimo pueda ser mostrado en:

• el ranking;
• la zona del usuario;
• publicaciones de resultados;
• comunicaciones asociadas a la campaña;
• anuncios de ganadores, cuando corresponda.

El Organizador podrá mostrar además referencias secundarias mínimas para diferenciar participantes con seudónimos iguales o similares, resguardando razonablemente la privacidad de cada usuario.

7. Ganadores y transparencia de la campaña

Para fines de transparencia, integridad y publicidad del concurso, el Organizador podrá publicar o comunicar:

• el seudónimo del ganador;
• su posición en el ranking;
• la condición de ganador;
• y antecedentes mínimos necesarios para validar públicamente el resultado.

En caso de entrega de premios, el Organizador podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para validar identidad y coordinar la entrega.

8. Con quién podemos compartir datos

Tus datos podrán ser tratados por terceros que presten servicios necesarios para operar la campaña, tales como proveedores de:

• comercio electrónico;
• pasarelas de pago;
• correo transaccional;
• hosting o nube;
• base de datos;
• autenticación y seguridad;
• soporte técnico;
• analítica o monitoreo operativo.

Estos terceros sólo podrán tratar los datos en la medida necesaria para prestar los servicios asociados al proyecto y conforme a las finalidades aquí descritas.

No vendemos tus datos personales.

9. Comunicaciones

Podremos enviarte comunicaciones relacionadas con:

• confirmación de compra;
• acceso a la quiniela privada;
• incidencias técnicas;
• validaciones de seguridad;
• estado de participaciones;
• coordinación de premios;
• soporte y atención de requerimientos.

Si en el futuro se habilitan comunicaciones promocionales adicionales, éstas se ajustarán a la normativa aplicable y a las preferencias del usuario cuando corresponda.

10. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• operar la campaña;
• administrar compras, jugadas y ranking;
• atender reclamos o incidencias;
• coordinar y acreditar entrega de premios;
• cumplir obligaciones legales, contables o tributarias;
• resguardar la integridad y trazabilidad de la campaña.

Una vez cumplidas esas finalidades, podremos eliminar, bloquear o anonimizar los datos, según corresponda.

La nueva Ley 21.719 refuerza precisamente que los datos deben recolectarse para fines específicos, limitarse a lo necesario y conservarse sólo por el tiempo necesario para esos fines.

11. Seguridad

Adoptamos medidas razonables de resguardo para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no permitida.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema tecnológico es completamente infalible, por lo que el usuario también debe resguardar sus accesos, enlaces y credenciales de uso personal.

La normativa nueva además exige estándares adecuados de seguridad y políticas claras, accesibles y gratuitas para los titulares.

12. Derechos del titular

Podrás solicitar, según corresponda conforme a la legislación aplicable:

• información sobre tus datos personales;
• acceso a los datos que tratamos;
• rectificación o actualización;
• cancelación o eliminación cuando proceda;
• y otras solicitudes compatibles con la normativa vigente.

En la nueva Ley 21.719, estos derechos se desarrollan de forma más expresa e incluyen, entre otros, acceso y supresión en los casos previstos por la ley.

13. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer solicitudes relacionadas con tus datos personales, debes escribir a:

contacto@motorpyme.cl

Tu solicitud deberá indicar, al menos:

• nombre del titular;
• correo asociado;
• descripción clara de la solicitud;
• antecedentes que permitan identificar tu registro, compra o participación.

Podremos pedir antecedentes adicionales razonables para validar tu identidad antes de responder.

14. Menores de edad

La campaña está dirigida únicamente a mayores de 18 años.

Si detectamos que se han proporcionado datos de menores de edad en contravención a estas reglas, podremos eliminar o bloquear esa información y dejar sin efecto la participación respectiva.

La nueva Ley 21.719 da protección reforzada a datos de niños, niñas y adolescentes.

15. Cookies y datos de navegación

El sitio podrá utilizar cookies, herramientas técnicas o identificadores similares para:

• permitir el funcionamiento del sitio;
• mantener sesiones activas;
• mejorar seguridad;
• medir rendimiento;
• y facilitar la experiencia del usuario.

Cuando corresponda, el usuario podrá gestionar ciertas preferencias desde su navegador o configuración del dispositivo.

16. Cambios a esta política

El Organizador podrá actualizar esta Política de Privacidad por motivos legales, regulatorios, técnicos u operativos.

Cualquier cambio relevante será publicado en los canales oficiales del proyecto junto con la fecha de su última actualización.

17. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o tratamiento de datos personales, puedes escribir a:

contacto@motorpyme.cl